Người dân thủ đô Ba Lan chắc chắn đã quá quen thuộc với hệ thống xe đạp công cộng Veturilo. Không chỉ thân thiện với môi trường, tiện lợi và giá rẻ, Veturilo đã trở thành một phần trong cảnh quan đô thị Warszawa. Tuy vậy, dịch vụ xe đạp công cộng này cũng có thể đem lại một vài phiền toái nếu bạn chưa phải một khách hàng nhiều kinh nghiệm. OH! Ba Lan sẽ cung cấp cho bạn một vài tips nho nhỏ để giảm thiểu tối đa rắc rối, yên tâm sử dụng Veturilo một cách hiệu quả, có lợi nhất.
Veturilo là một trong những 'thương hiệu' của thủ đô Warszawa. (Ảnh: Szczecin)
Bỏ qua thông báo không cần thiết khi mở app
Khi mở ứng dụng Veturilo trên điện thoại, rất có thể bạn sẽ gặp phải 2 thông báo. Một là thông báo dạng popup có nội dung "Proszę uzupełnij swoje dane użytkownika." Điều này có nghĩa là nhà cung cấp dịch vụ yêu cầu bạn hoàn tất việc điền thông tin cá nhân. Tuy nhiên, không phải ai cũng có đầy đủ thông tin ví dụ như số PESEL. Gặp phải thông báo này, bạn hãy chọn "Zamknij" để bỏ qua thay vì ấn OK để rồi phải tốn thời gian điền thông tin trong khi đang vội thuê xe. Tuy nhiên, nếu những mục thông tin bạn đang thiếu là bắt buộc, bạn sẽ không thể thực hiện bước bỏ qua.
Không phải thông báo nào trên app Veturilo cũng cần thiết. (Ảnh: Mieszkaniec)
Dạng thông báo thứ 2 gây phiền toái là yêu cầu điền lại thông tin đăng nhập khi vừa mở app. Thông thường, nếu bạn đã đăng ký tài khoản Veturilo 'ngon lành' thì hệ thống sẽ tự đăng nhập cho bạn. Việc bị yêu cầu điền lại thông tin đăng nhập có thể là do điện thoại của bạn không có kết nối mạng. Hãy thoát ứng dụng và kiểm tra kết nối Internet. Khi thiết bị di động của bạn có kết nối, hãy mở lại app và thông báo đăng nhập phiền phức sẽ không còn nữa.
Trả đổi xe sớm 2 phút trước thời hạn và nhớ kiểm tra thông tin trả xe
Veturilo có các thời hạn thuê xe đạp tương ứng với từng mức giá cụ thể. Tuy nhiên, bạn nên trả đổi xe sớm ít nhất 2 phút trước thời hạn. Ví dụ, để được hưởng mức phí 0zl, khách hàng phải xác nhận trả xe trong 20 phút, nhưng bạn nên trả xe muộn nhất là 18 phút sau khi nhận xe tại trạm. Lý do là bởi khả năng chậm trễ trong khâu xác nhận trả xe. Bạn trả xe lúc 17h50 thì có thể 17h52 hệ thống mới xác nhận bạn đã trả xe. Nếu canh đúng 19, 20 phút mới trả xe, rất có thể bạn sẽ phải trả phí vì lố giờ.
Hãy đảm bảo rằng hệ thống xác nhận bạn đã trả xe trước thời hạn. (Ảnh: Thinglink)
Kể cả khi đã trả xe sớm, bạn hãy kiểm tra mục Zypożyczenie zwrot để xem tình trạng xe. Nếu đồng hồ đã ngừng đếm thời gian, bạn có thể yên tâm. Thông thường, khi đèn khóa điện tử báo màu xanh lá cây là việc trả xe đã được xác nhận.
Nhưng sau 1-2 phút trả xe mà đồng hồ tính giờ vẫn chạy, bạn có thể xác nhận trả xe trên bản đồ trạm. Nếu vẫn không được, hãy gọi +48 22 244 13 13 để được trợ giúp. Nhân viên tổng đài sẽ hỏi bạn một số thông tin xác thực như địa chỉ email, mã PIN của bạn, mã số xe, mã số trạm và thời gian sử dụng xe thực tế. Bạn cần cung cấp thông tin chính xác để khắc phục vấn đề đang gặp phải.
Kiểm tra kỹ xe và khóa điện tử trước khi quét mã thuê xe
Xe đạp Veturilo sau thời gian dài sử dụng có thể có vấn đề về pedal, phanh, đèn dinamo, lốp hoặc yên xe. Ngoài xe, thì khóa điện tử cũng có thể có trục trặc như không nhả xe, lỏng má khóa. Hãy chắc chắn rằng bạn đã kiểm tra một lượt xe và khóa trước khi quét mã QR để thuê xe. Nếu phát hiện trục trặc nào, bạn có thể gọi +48 22 244 13 13 hoặc báo trên app Veturilo.
Kiểm tra xe và kiểm tra cả khóa điện tử. (Ảnh: UM. Warszawa)
Khi trả xe, nếu xảy ra tình trạng hết khóa điện tử hoặc không có khóa điện tử nào hoạt động, bạn có thể dùng khóa vòng (mã khóa gồm 4 chữ số có báo trên app cùng với mã số xe). Lưu ý rằng nếu dùng cách thủ công thì bạn phải khóa xe vào với thanh cong trên đầu mỗi trạm khóa điện tử để tránh thất lạc xe.
Sau khi khóa, bạn phải thực hiện bước xác nhận trả xe trên bản đồ trạm xe bằng app Veturilo . Đôi khi bạn phải xác nhận vài lần thì hệ thống mới dừng đồng hồ tính giờ.
Kiểm tra trạm Veturilo trên bản đồ
Trạm Veturilo phân bố ở Warszawa tùy theo mật độ người qua lại. (Ảnh: Sport)
Dù là một trong những hệ thống xe đạp công cộng lớn nhất châu Âu với khoảng 300 trạm và 4500 xe, Veturilo không có trạm ở một số tuyến đường và khu vực vắng người qua lại. Vì vậy, nếu có ý định thuê xe Veturilo đến địa điểm dân cư thưa thớt, bạn nên kiểm tra trên google maps trước xem quanh đó có trạm trả xe nào không. Nếu chẳng may không tìm được trạm Veturilo nào, bạn sẽ bị lố giờ trả xe so với dự định và nếu vậy thì tất nhiên sẽ phải tốn thêm phí thuê xe.
Mời bạn đọc thêm!
